Chez Robinetterie Soldes Boutique, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle pour transformer votre salle de bains en un espace extraordinaire. Cette FAQ a été conçue pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, livraisons, paiements et services.

Produits

Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’équipements de salle de bains haut de gamme :
  • Accessoires de robinetterie
  • Ensembles de meubles
  • Lavabos, lave-mains et bidets
  • Miroirs et armoires de toilette
  • Robinetterie de baignoire et de douche
  • Vasques et lavabos
Tous nos produits allient design exceptionnel et qualité supérieure.
Vos produits sont-ils de qualité ?
Absolument. Nous sélectionnons rigoureusement chaque produit pour vous garantir du matériel durable, esthétique et fonctionnel. Tous nos articles sont conformes aux normes européennes de qualité et de sécurité.

Commandes et Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par :
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la sécurité de vos informations bancaires.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Livraison

Quelles sont vos options de livraison ?
Nous proposons deux options de livraison :
  • Option Standard (Recommandée) : 12,95 € avec DHL ou FedEx – Livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition
  • Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50€ et plus avec EMS – Livraison en 15-25 jours ouvrables après expédition
Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Nous traitons et emballons soigneusement chaque commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre paiement.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons partout dans le monde ! Cependant, certaines zones reculées d’Asie et autres régions très isolées peuvent ne pas être éligibles pour des raisons logistiques. Notre système vérifie automatiquement l’éligibilité de votre adresse lors de la commande.

Retours et Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas ou présente un défaut, vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner. Contactez simplement notre service client à [email protected] pour initier une procédure de retour sans frais.
Comment fonctionne le processus de retour ?
Après avoir contacté notre service client, nous vous enverrons les instructions de retour et une étiquette d’expédition si nécessaire. Dès réception de l’article retourné dans son emballage d’origine et en parfait état, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre préférence.

Service Client

Comment contacter votre service client ?
Notre équipe client, basée en France, est à votre disposition pour toute question à l’adresse : [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.

Vous ne trouvez pas réponse à votre question ?
Contactez-nous directement à [email protected]

Robinetterie Soldes Boutique – 19 Church Street, 10700 Poivres, France